Exprimer le mal-être par les mots est un acte engageant qui, pour être exécuté avec calme, peut nécessiter l'appui d'un analyste.
Son rôle est de proposer, en réponse à la demande de sens formulée par le ou la patiente, une écoute neutre et bienveillante, éthique et professionnelle, qui fasse pour cette parole lieu et temps d'accueil.